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用红果看视频偶尔会闪屏

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HONOR2605064461831  LV5  发表于 4 小时前 河南 来自:荣耀500 Pro
翻到下一个视频  再回来就没事了或者最小化也会好
产品型号荣耀500 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称红果免费短剧
应用版本7.2.4.32
系统版本MEP-AN00 10.0.0.170(SP1C00E170R103P6)
评论1
荣耀小达人丶团子 荣耀答答团  发表于 21 分钟前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,团子有关注到您发布的内容,如果您在使用手机时发现突然出现花屏、闪屏等问题,您可以根据以下情况进行排查:
1.如果您的屏幕显示突然出现花屏、闪屏
可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰,系统有自动纠错功能,在数秒内显示将恢复正常,若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
2.如果您是在使用某个应用时才会出现花屏、闪屏
这可能是应用兼容性问题(如部分视频软件播放不兼容格式的视频时,会因为解码错误导致花屏),建议您卸载应用后在应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系团子。祝您生活愉快!
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ,平行空间和隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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