荣耀win更新系统后指纹解锁卡顿

昨天更新了系统，忽然发现有时候在黑屏状态下指纹解锁没有反应，按完了还是黑屏，理论上应该是解开了，因为再按指纹解锁是没反应的，大概卡个一两秒才能打开屏幕，或者点按两下熄屏键，先关再开屏幕，再用人脸或者再使用一次指纹才能解锁使用体验有点不好了。。应该也不是解锁失败，解锁成功没有震动提示，用别的手指试了试，如果失败的话会有一个很明显的震动，具体情况就是黑屏拿起手机来，屏幕上有一个小白圈，按手指解锁，然后小白圈就消失了，彻底黑屏没有反应，需要一会才会解开

楼主您好，团子有关注到您的问题，关于您手机黑屏的问题，辛苦您尝试以下方法：
1、检查手机是否处于温度过高或过低环境
当温度过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
2、检查应用兼容性问题
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
3、确认是否安装过非荣耀官方系统，非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常。
4、确认是否误删除过系统文件，系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。
5、尝试恢复出厂设置
如果上述方法无效，建议您备份好重要数据，将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置，根据屏幕提示重置。

温馨提示：应用卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。恢复出厂设置会清除设备中的所有数据，请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。
后续有需要协助的话都可以随时联系团子，祝您生活愉快。

楼主您好，关注到您反馈的解锁屏幕卡顿的情况，查询到以下方案，辛苦您查看一下

①清除通知栏通知
通知栏通知过多，解锁时加载耗时，会导致亮屏慢，卡顿。您可以手动清除通知
②检查是否开启了人脸解锁
已开启人脸解锁：为了提升解锁效果，在熄屏指纹轻触解锁失败时，会同时启动人脸解锁，所以整个解锁过程是指纹解锁失败后又启动了人脸解锁，导致您感觉解锁慢。
若上述方案无法解决您的问题，您可以点击此链接查看其他方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00698725/若您尝试过后没有改善，您可以抽空回复一下团子，以便更好的帮助您
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ，平行空间和隐私空间等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

指纹解锁后就是这个样子，大概卡个一秒左右

楼主您好，收到您反馈的信息，针对您的问题团子已经在后台留言给您了，请您及时查看，感谢您的理解和配合！

还好吧