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手机摄像头和手电筒突然打不开

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HONOR2510255496242  LV3  发表于 前天 00:07 河南 来自:荣耀Magic7
相机点开完全是黑屏,手电筒按钮点击也没反应,重启之后才好。
这是什么原因造成的?
产品型号荣耀Magic7
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本170.10.1.751
系统版本PTP-AN00 10.0.0.175(C00E175R205P8)
评论2
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 前天 12:57 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的手机手电筒无法打开的情况,目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下:
1.辛苦您确认设备或闪光灯是否温度过高,设备或闪光灯温度较高时,为保护硬件,手电筒默认无法开启。请稍等片刻,待设备降温后再试。
2.辛苦您检查是否有其他应用正在使用补光灯,部分应用(如相机、放大镜等)在后台运行时,可能会占用补光灯资源,导致手电筒按钮显示为灰色无法点击。请关闭相关应用,或尝试重启设备。
若以上方案无效,建议您使用链接中:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409611/的方案。
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 前天 12:58 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的相机无法打开的情况,目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下:
1.辛苦您清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。PS:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
2.辛苦您重启设备,可能是系统或应用故障导致相机无法打开,请重启设备后再次尝试。
若以上方案无效,建议您使用链接中:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/的方案。
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