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突然重启

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HONOR2504271252356  LV5  发表于 昨天 10:04 山东 来自:荣耀GT Pro
打开支付宝,点了几下,突然黑屏,然后接着出现荣耀 logo,就重启了
产品型号荣耀GT Pro
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称支付宝
应用版本12.12.26.8100
系统版本PPG-AN00 11.0.0.107BETA(SP3C00E107R104P1)
评论2
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 昨天 11:52 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,为您查询核实到以下方案,辛苦您查看:
1.您的设备可能设置了定时开关机功能。请检查是否是这个原因导致设备在特定时间关机或重启。操作路径:进入设置,搜索定时开关机。
2.设备在过高或过低的温度环境下,会自动触发保护机制,导致关机或重启。建议您尽量在0℃至35℃的理想温度范围内使用设备。
3.存储空间不足会影响设备的运行稳定性。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,确保存储空间充足(最好预留10%以上)。
4.部分不兼容或异常的第三方应用可能导致设备运行不稳定,甚至自动关机或重启。请您回想一下,问题出现前是否安装或使用了新的第三方应用?建议您备份好这些应用的数据,然后卸载非官方应用市场下载的软件,再观察设备情况。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

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以上四个都没有  发表于 昨天 22:20  山东
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