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微信语音好像卡卡的听不到啊

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HONOR2302207702899  LV5  发表于 3 天前 广东 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
满信号的情况下,卡卡的听不到
评论3
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小帆留意到您的问题,请问拨打电话或者QQ语音通话是否存在这个情况呢,是否有同时播放其他音频呢,期待您的回复~

评论

微信语音通话的时候出现的情况,在信号状态良好情况下  发表于 3 天前  广东
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 前天 11:16 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的反馈,遇到这样的问题确实很影响体验,小帆会尽力协助您进行处理的,以下方案您可以看一下:
1.请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.请查看对方电话信号是否正常,建议您先试试和其他人语音通话,是否有这个情况发生
3.您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
注:此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
4.如仍然无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测
温馨提示:建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若您尝试过后没有改善,您可以抽空回复一下小帆,以便更好的帮助您。
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