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更新了10.0.0.175 卡死了怎么半

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HONOR2202029157179  LV4  发表于 3 天前 广东 来自:荣耀100 Pro 写真相机
更新了新系统后 手机老是卡死  电池也不耐用了 各位大神如何解决
评论12
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,手机卡死时,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,如果无法重启,请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
如果可以正常重启,仓仓核实到以下方案供您排查:
1.是否在边充电边使用手机时出现异常。该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式:
在开机过程中同时按住电源键和音量上键,直至出现选择界面,用音量键控制光标选择安全模式,按电源键进入;重启设备即可退出安全模式。
3.如果还是无法解决,请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶仓仓 于 2026-9-9 16:34 编辑

楼主您好,【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
另外,请问您升级多久了呢?升级版本后,经实验室充分验证和大部分已升级用户使用结果,当前最新版本续航能力与之前版本持平。如果您觉得续航不如以前,可能与新系统优化或部分三方应用未适配有关,建议您根据应用耗电量排行,进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行,查看正在运行的高耗电应用。
如果使用频次很低或者应用自身通知频繁且耗电高的应用,可以对耗电高应用做出管理优化,例如:某个应用关闭消息通知亮屏、熄屏显示全天显示切换成轻触显示、在应用多任务中退出耗电应用等。如图库应用在耗电量排行中较靠前,不需要运行时请点击并结束运行。
如果可以的话,您可以补充您的耗电详情图或者告知仓仓您主要是什么场景下耗电快,如玩游戏、看视频,仓仓会根据您的详细情况核实一些更针对的方案。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
HONOR2207283987902  LV8  发表于 3 天前 广东 来自:荣耀100 Pro 写真相机
我也是。这鬼系统越更越离谱,app卡退。屏幕卡死

评论

重启大法  发表于 前天 15:37  安徽
我也是这两天突然出现卡顿了  发表于 10 小时前  重庆
HONOR2502275940245  LV6  发表于 3 天前 贵州 来自:荣耀100 Pro 写真相机
我是微信会突然闪退,手机会突然没网
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶永恒 于 2026-9-9 17:43 编辑
HONOR2207283987902 发表于 2026-9-9 17:12
我也是。这鬼系统越更越离谱,app卡退。屏幕卡死


层主您好,永恒有关注到您发布的内容,当应用出现闪退等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,建议您按照以下方法排查:
1.重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新
可能是应用版本低,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
【温馨提示:应用卸载重装、删除数据,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份】

评论

【温馨提示:上述链接中涉及升级系统、恢复出厂设置以及前往服务店检测,在您尝试上述操作之前建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 3 天前  湖南
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器

@HONOR2207283987902  当您的手机在使用过程中出现死机等现象,您可以通过以下步骤排查:
1.边充电边使用手机会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序
>多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
>某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
>如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
3.确认是否安装过非荣耀官方系统:非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
@HONOR2207283987902  4.确认是否误删除过系统文件:系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
>>如果还是未能解决,建议您前往附近的服务店检测一下哦~
【温馨提示:上述涉及升级系统以及前往服务店检测,在您尝试上述操作之前建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2502275940245 发表于 2026-9-9 17:33
我是微信会突然闪退,手机会突然没网


层主您好,乔可有关注到您发布的内容,建议您按下面步骤排查一下:
1.进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.卸载HMS Core更新(找不到HMS Core可忽略此操作)
可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
网络问题请问具体是WiFi还是数据呢
HONOR2410303604278  LV8  发表于 3 天前 陕西 来自:荣耀100 Pro 写真相机
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