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系统问题反馈

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HONOR2310193553446  LV5  发表于 5 天前 广东 来自:荣耀Magic5
休眠时间设定为1分钟的,经常出现不息屏。从晚上一直亮到第二天早不息屏。
系统问题反馈
产品型号PGT-AN00
出现频率经常
问题类型其他
应用名称熄屏显示
应用版本17.1.0.048
系统版本PGT-AN00 10.0.0.175(CHNC00E175R208P6)
评论4
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1、检查是否有应用正在运行
部分应用在前台运行时会持有亮屏锁,不会自动熄屏,可以尝试将应用切换到后台或者按电源键直接锁屏(具体以应用自身逻辑为准)。
部分应用进入后台仍然会持有亮屏锁(例如在后台运行微信语音通话),建议进入多任务管理界面清理后台应用尝试,或按电源键锁屏。
2、检查是否开启了注视屏幕不熄屏
如果开启人脸识别后,进入设置 > 辅助功能 > 智慧感知(或在设置中搜索注视屏幕不熄屏或设置 >荣耀AI & YOYO/智慧助手 > 智慧感知),查看注视屏幕不熄屏开关是否打开,如果开关已打开,会导致注视手机屏幕时会持续亮屏,建议您关闭此开关。
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器

3、检查是否开启了保持唤醒状态
开启开发者模式后,打开设置,搜索进入保持唤醒状态(不锁定屏幕),查看此开关是否打开,如果开关已打开,会导致充电时屏幕一直亮着。建议您关闭此开关。
•开发者模式开启方式:在设置中搜索并进入版本号,连续点击版本号7次,直到屏幕提示您正处于开发者模式!
4、重启手机
建议您重启手机尝试。
>>如果还是未能解决,建议您前往附近的服务店检测一下哦~
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
HONOR2511014047120  LV3  发表于 昨天 00:04 甘肃 来自:荣耀GT
接打电话声音断断续续
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 昨天 10:08 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2511014047120 发表于 2026-9-13 00:04
接打电话声音断断续续


层主您好,关于您反馈的手机通话断续的情况,目前为您查看之前已经有小达人给过您方案了,辛苦您告知一下是否有效。
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