屏幕问题

HONOR2607031055715 · 发表于 2026-9-10 07:45:57

打开红果软件出现黑屏情况，只有声音

MagicOS三方体验靳同学 · 发表于 9-10 20:14:10

用户您好，问题发生概率大吗，您可以联系下荣耀客服，在客服的指导下抓取下日志。

HONOR2607031055715 · 发表于 9-10 21:42:07

概率不大，大概也就遇到过几次，关闭重新打开就没事

zerin · 发表于 9-10 22:47:54

退出重进，或者更新一下软件版本，或者卸载重装

每天进步的星 · 发表于 9-11 00:12:27

可以退出红果账号，清空后台，桌面长按红果-应用信息-强行停止，存储-1️⃣清空缓存+2️⃣删除数据，卸载后从荣耀应用市场里重装一下再试试看。

也可以下次遇到的时候，在我的荣耀app-服务-设备检测-右上角问题反馈，提交bug日志和录屏，反馈给工程师排查一下。

怦然心痛了 · 发表于 9-11 09:17:52

应该是不适配退出重进下

Alinawmh1020 · 发表于 9-11 20:58:56

何止黑屏，网络不好直接卡顿