升级11以后指纹失灵，不能使用，添加和删除都没反应

HONOR2504044486096 发表于 2026-9-15 14:07
我的刚到过保前一个月失灵，后面又好了，过保就彻底用不了

层主您好，团子关注到您发布的内容，关于您的指纹识别问题，为您查询到以下方案，辛苦您参考操作：
1.请确保解锁时指纹识别区域和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
若上述方案无法解决您的问题，您可以点击此链接查看其他方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/若您尝试过后没有改善，您可以抽空回复一下团子，以便更好的帮助您
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