指纹失灵

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HONOR2509083523172  LV4  发表于 2026-9-16 16:49:20 江苏 来自:荣耀Magic V5
V5机型早上指纹用的好好的中午就不能用了,刚刚买1年,有没有老师帮忙看看有没有办法处理
评论3
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 9-16 18:06:34 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的问题,樱子建议您按照以下方法进行排查:
1.清洁:确保屏幕和手指干净,无汗渍、污垢或水渍。
2.重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时,调整手指角度,适度按压,确保录入面积充足。(提示:录入面积越大,解锁成功率越高)
3.建议您重启手机后尝试。
4.如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏,建议您拔掉充电器尝试。
5.请您多录入几个指纹再次尝试。
若后续有任何疑问请随时联系樱子。
HONOR2507124380120  LV6  发表于 昨天 06:07 海南 来自:荣耀Magic V5
我的指纹很早之前几个月已经质保免费换过一次了,现在他又莫名其妙又坏了。
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 昨天 12:16 湖南 来自:浏览器
@HONOR2507124380120 ,层主您好,中秋快乐,有关注到您发布的内容,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,仓仓已在后台留下消息,辛苦您查看。
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