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点淘卡顿

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HONOR2503309781095  LV3  发表于 昨天 12:54 湖北 来自:荣耀400 Pro
玩点淘软件的时候,经常会出现页面卡死的现象,别的软件好一些,手上还有三四个老机型就没有这个现象,也不知道去哪反应,是不是系统问题,又或是点淘问题?只能点击屏幕隐藏按键中的方块键,才能退出来重新登录。别的键点不动。
产品型号荣耀400 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称点淘
应用版本4.63.19
系统版本DNP-AN00 10.0.0.175(C00E170R103P5)
作者声明:作品含AI生成内容
评论1
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 昨天 13:22 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,华华收到您的消息飞奔赶来,关于您反馈的应用卡顿有多种原因造成,请您按照以下方法进行排查:
1.清理内存和缓存
进入手机管家/系统管家点击立即优化/一键优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。

进入手机管家/系统管家点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的去清理,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。

应用数据过多或有异常时会导致应用卡顿。建议您:
如果应用自己有数据管理功能,使用该功能清理不必要的应用数据(聊天记录、音视频、图片等,如微信)。
进入设置,搜索应用管理,打开后找到卡顿的应用,选择存储,点击清空缓存。
2.更新应用为最新版本
可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
删除应用数据:会导致应用数据丢失,建议您备份好应用数据后再删除
希望能够帮助到您,如问题还未解决可以继续联系华华。
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