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这个版本老是屏幕失灵

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HONOR2204148676921  LV6  发表于 前天 17:00 浙江 来自:荣耀Magic5 至臻版
屏幕操作老是没有反应,检测屏幕又是好的,
产品型号PGT-AN20
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN20 10.0.0.175(CHNC00E175R208P6)
评论1
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 前天 17:47 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,收到您的反馈,辛苦您通过以下方法排查呢:
1.是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象,如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时产生问题,可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电。
2.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
3.您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
4.您的手机是否更换过非官方的屏幕,非官网的屏幕,不能保证屏幕使用体验,建议您前往荣耀授权服务中心进行检测。
希望永恒的回答能够帮助到您,若您后续还有疑问,您可以及时联系永恒,永恒会在看到的第一时间前来协助您哦~
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