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MagicOS11 相机乃然有问题

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楠楠的  LV4  发表于 13 小时前 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
老问题了,不知道啥时候,相机突然打不开了,从入手到现在乃有问题,重启后可以正常使用了。总红过问题:当相机打不开的时候,QQ 可以正常打开,但是不能切换前摄像头;微信打不开,点切换前摄像头时,切换的不是前摄像头,而是后摄像头反方向,清理微信后台后,微信可以打开摄像头了,切换前摄像头直接退出微信。抖音,淘宝,支付宝等可以打开摄像头扫码,
MagicOS11 相机乃然有问题
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本171.0.0.605
系统版本PTP-AN10 11.0.0.107BETA(SP5C00E107R205P1)
评论1
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 2 小时前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好!木木哟关注到您的内容,非常能够理解您的心情,关于您的问题木木核实到以下方案:
1 智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作。
如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2 确认是否已有应用占用相机
Android系统不允许多个应用同时使用相机。若其他应用未释放相机资源,可能导致无法打开。您可以:
关闭可能使用相机的应用(如微信、相机App等)后重试;
或重启设备后再尝试打开相机。
3 清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
提示:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

希望能够帮助到您,后续有疑问欢迎您随时联系木木~
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