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锁屏为什么还有声音?

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HONOR2502247969212  LV7  发表于 半小时前 陕西 来自:荣耀Magic7
就是正常看一个视频,播放过程中,按锁屏,他还给你放着声,还有一个问题,就是指纹解锁,一两秒才反应过来,有时候甚至都没反应,必须按开锁键,亮屏了才能解锁
评论4
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 14 分钟前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,中秋快乐。请问您具体是在使用哪一应用时出现的此问题?您设备当前的系统版本号具体是什么呢?
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 13 分钟前 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的指纹解锁问题,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1.确保屏幕和手指干净,无汗渍、污垢或水渍。
2.建议删除原有指纹。重新录入时,调整手指角度,适度按压,确保录入面积充足。(提示:录入面积越大,解锁成功率越高)
3.建议您重启手机后尝试。
4.建议您撕除非官方手机膜,不贴膜后尝试解锁。您可到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜,贴完后请删除全部指纹并重新录入。
5.如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等,您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
6.若屏幕破碎或指纹区域有裂纹:裂屏也会影响到屏内光学指纹的识别,建议您及时更换屏幕使用。
>>指纹模板会跟随解锁状态学习,会在每次解锁时完善指纹模板,建议您继续观察使用一段时间,如仍存在问题,建议您提前备份,包括微信、QQ平行空间、隐私空间等重要数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。
中秋月圆,愿您和家人共度甜蜜时光~

评论

【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 13 分钟前  湖南
10月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 13 分钟前  湖南
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