游戏画面偶尔或经常卡住，闪退

你们109版本有没有遇到过玩游戏玩着玩着画面突然卡主不动，但是还有声音，过一会儿又闪退的情况，我目前已经遇到过五六次了，真的烦人，希望工程师好好检查一下

正常操作

你看我的帖子 我不仅是打游戏 我甚至放视频 它都能变成一卡一卡的 ，你那个还只是轻微卡顿 ，我是直接应用内变得异常卡顿 还持续性的

楼主您好，七七看到您的问题马上飞奔赶来了，手机在玩游戏时闪退真的特别影响手感，非常能够理解这种担心，为您找到一些排查方法，辛苦您尝试一下：
1、清理应用缓存及后台
长按游戏图标，选择应用信息>存储> 清除缓存（不会影响账号，但部分设置会丢失）。单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装操作，避免数据丢失。
关闭其他后台运行程序，释放内存资源。
2、检查网络环境
网络不稳定也容易导致游戏无响应、闪退。换一个稳定的Wi-Fi或使用移动数据尝试。
更多方法您还可以参考以下链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/
希望可以帮助到您，若无法改善您的问题，您可以随时联系我们。

PS：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店、恢复出厂设置之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
10月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

Hj454 发表于 2026-9-27 11:45
你看我的帖子 我不仅是打游戏 我甚至放视频 它都能变成一卡一卡的 ，你那个还只是轻微卡顿 ，我是直接应用 ...

层主您好，华华有关注到您发布的内容，查看之前的小达人在（https://club.honor.com/cn/thread-30419507-1-1.html）回复您的方案，给您排查过了，辛苦您告知一下是否有效,期待您的回复。