荣耀V5指纹失灵是什么鬼，突然就不好使了。对天发誓，无磕碰。

突然指纹失灵，毫无预兆。

楼主您好，国庆快乐，乔可有关注到您发布的内容，建议您按下面步骤排查一下：
1.重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
2.建议您重启手机后尝试。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快！

你们指纹是不好使，我的指纹是太好使了，右手拇指录入，结果右手食指，中指，无名指，都能解锁！！！

宋优秀丶 发表于 2026-10-3 14:27
你们指纹是不好使，我的指纹是太好使了，右手拇指录入，结果右手食指，中指，无名指，都能解锁！！！

@宋优秀丶 层主您好，国庆快乐。请问您删除重新录入指纹看是否还会出现这个情况。

我的也没用经常锁机没办法我只有用密码

HONOR2508087591884 发表于 2026-10-3 16:08
我的也没用经常锁机没办法我只有用密码

层主您好，国庆快乐，乔可有关注到您发布的内容，您看方便具体描述一下您遇到的问题吗，是什么情况下无法使用指纹呢

@宋优秀丶 层主您好，国庆快乐，收到您的问题啦，辛苦您按照以下方案排查一下：
1、请确认您是否使用第三方手机保护膜，如果您使用了第三方手机保护膜，如全裹硅胶膜、磁吸膜、钢化膜等，可能会出现手指指纹录入质量较差，导致该现象发生，建议将第三方保护膜去除，重新录入解锁尝试。
2、请确认是否开启人脸解锁功能，可能是由于您已经开启人脸解锁功能，拿起手机正对人脸时自动解锁成功。您可以在设置搜索框中输入人脸识别，打开后查看是否有开启人脸解锁功能。
3、请您确认是否在访客模式中录入了该手指指纹，如果您在访客模式中，录入了该手指的指纹，您可以将访客模式下的该指纹删除即可。
更多方案可以点击链接查看（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00414693/）。
温馨提示：系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。

@宋优秀丶 温馨提示：如您需要前往服务店，建议您备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心）。
10月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您联系雪糕，祝您假期愉快，喜乐常伴~

一样的，前几天发现了的，重启了一次好了，然后马上又不行了，现在彻底没反应。

HONOR2309308021232 发表于 2026-10-7 20:16
一样的，前几天发现了的，重启了一次好了，然后马上又不行了，现在彻底没反应。

层主您好，七七看到您的问题马上飞奔赶来了，遇到这样的问题确实会让我们感到很烦恼，七七找到了一些可操作的方案，辛苦您尝试一下呢：
1、清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2、重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
3、建议您重启手机后尝试。
若后续您有疑问或未解决您的问题可以联系七七，愿您生活顺遂，笑颜常伴。