关于荣耀magic8Pro增距镜录像功能无法使用的问题

我更新到最新的magicOS11系统后，连接荣耀增距镜无法正常使用录像功能，会出现闪退打不开相机

您好，国庆快乐，非常感谢您的反馈了，为了更好地处理您的问题，已经给您私信了，辛苦您查看一下。

我也是

我也是，相机一直闪退

HONOR2207173644413 发表于 2026-10-7 18:59
我也是，相机一直闪退

层主您好，小羊有关注到您发布的内容，关于您反馈的相机闪退情况，辛苦您按照以下步骤尝试排查一下：
1.智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测，按提示操作。
如检测结果异常，请根据建议处理，或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ，平行空间、隐私空间重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
2.清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
温馨提示：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
3.重启设备
可能是系统或应用故障导致相机无法打开，请重启设备后再次尝试。

建议您可以先尝试小羊为您提供的方案尝试操作，若后续您有疑问或未解决您的问题可以联系小羊，愿您生活顺遂，笑颜常伴。