首页»版块 › 更多荣耀手机 › 问题反馈 ›系统用户界面会卡死

系统用户界面会卡死

[复制帖子标题和链接]

9653

HONOR2411183423675  LV4  发表于 2026-10-5 03:00:18 陕西 来自:荣耀Magic7 Pro
如题,卡死之后没办法返回,没办法下拉菜单,没办法截图,需要过一段时间才会回复。差不多1-2天就会遇到一次
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN70 11.0.0.109(SP8C00E109R102P1)
评论3
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 10-5 12:47:39 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,国庆快乐。您可以尝试以下方法排查:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常,建议您尽量避免边充电边玩手机;
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常,建议您尽量避免多个应用程序同时运行;
3.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死,建议您进入应用市场下载最新版本应用。

评论

是更新系统大版本之后出现的,系统级应用卡死。应该是你们系统应用的问题  发表于 10-5 13:31:11  陕西
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 10-5 16:22:05 湖南 来自:浏览器

感谢回复,建议您核实一下是否有安装过非荣耀官方系统或误删除过系统文件的情况,若没有,方便的话,建议前往荣耀授权服务中心检测下设备情况。

温馨提示:如您需要前往服务中心,建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务中心确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心)。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表