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指纹又坏了

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HONOR2508095778926  LV4  发表于 2026-10-9 11:47:46 江苏 来自:荣耀Magic V5
几个月前指纹失灵,更新完11系统后又好了,更新完11的优化后,现在又坏了,客服老是让去维修中心检测硬件,这个一看就是系统的BUG啊,一直不优化
产品型号荣耀Magic V5
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本MBH-AN10 11.0.0.109(SP7C00E109R301P2)
评论1
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 10-9 13:57:09 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,木木有关注到您发布的内容,请问您是否是解锁失败呢,是的话木木建议您:
1.清洁:确保屏幕和手指干净,无汗渍、污垢或水渍。
2.重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时,调整手指角度,适度按压,确保录入面积充足。(提示:录入面积越大,解锁成功率越高)
3.建议您重启手机后尝试。

指纹模板会跟随解锁状态学习,会在每次解锁时完善指纹模板,建议您继续观察使用一段时间,如仍存在问题,建议您提前备份,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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