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莫名重启

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HONOR2606295924816  LV4  发表于 2026-10-13 23:50:27 广东 来自:荣耀Magic8
就在刚才正在看视频突然黑屏重启,重启后看了下手机温度,这荣耀手机跟原来的质量简直没法比,广告是国产手机里最多的。之前通话没声音要重启才行,这才升级11又莫名重启,
莫名重启
产品型号荣耀Magic8
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BKQ-AN00 11.0.0.109(SP6C00E109R403P2)
评论8
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 10-14 11:34:57 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,木木有关注到您发布的内容,请您按照以下方法排查解决:
1 更新系统版本
及时升级系统能让您的设备更稳定、更安全,并获得最新的功能优化。建议您定期检查并更新系统版本。
操作路径:进入设置 > 系统和更新,点击软件更新。
2 检查电量是否充足
电量低会导致自动关机,为了保护电池,当电量低于3%时,请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后再尝试开机。
3 确认是否设置定时开关机
您的设备可能设置了定时开关机功能。请检查是否是这个原因导致设备在特定时间关机或重启。
操作路径:进入设置,搜索定时开关机。
4 检查电源键是否有异物
如果电源键被异物卡住或按压异常,可能会意外触发关机。请仔细检查并尝试清理。如果无法自行清理,建议您前往就近的荣耀授权服务中心寻求帮助
若以上仍未能解决您的问题,请您点击链接查看其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)

评论

你真是个人才啊,一板一眼的回答,上面的电量你是一点不看,没有你说的低于3%或定时开关机  发表于 10-14 12:48:18  广东
您好亲,木木非常能够理解您的心情,若以上方案仍未能解决您出现的问题,建议您前往服务店进行查看。温馨提示:如您需要前往服务店,建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)  发表于 10-15 08:19:56  湖南
就是因为这边没有售后只能邮寄,要不就去售后了  发表于 10-15 10:36:34  广东
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 10-14 11:36:27 湖南 来自:浏览器
您好,楼主目前您通话没声音的问题有改善吗?

评论

升级系统后暂时没发现  发表于 10-14 12:43:54  广东
好的,后续若有疑问欢迎您联系木木~  发表于 10-15 08:21:59  湖南
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