荣耀magicpad 3 pro触屏突然失效

今天magicpad 3 pro触屏突然失效，这个情况从magic os10开始就存在，一直没当回事，结果11都还存在这个问题，那么多半就是硬件问题了。荣耀，你咋能这样。还有，咋个发视频呢？

在桌上，正常使用情况下触屏失效，只有强制重启才能恢复。

喲，你们对用户的技术要求还挺高也！来我慢慢告诉你，首先我这个平板有贴膜，但是触屏失效的时候把膜接了都没用。然后NFC？？？？平板有NFC？？？？？？？然后没处于充电状态，周围也没啥干扰（如果有干扰那也会是长期持续性的，哪怕重启也不能恢复）。然后触摸检测，拜托！你们用脑子想想！触屏失效的时候啥都点不了你让我怎么试？重启后恢复了，再去试有啥意义？
面对消费者问题，别总机械的拿着话术来回复。