荣耀magic9超能版指纹识别出错

购机半个月，出现两次，比较偶发的情况。我指纹解锁不了，软件识别我的录入的指纹也出错，第一次以为是手上脏了，然后去设置的时候，设置里的指纹打开，直接有个提示报错。重启手机后，可以指纹识别。这种bug建议排查一下，生物识别在手机上都推广这么多年了，还能出现这种问题，我认为应该不是我这个手机硬件的问题，是软件层面的问题，如果是硬件层面的问题，重启应该是解决不了的。

楼主您好，乔可有关注到您发布的内容，建议您按下面步骤排查一下：
1.请撕除非官方手机膜：建议您撕除非官方手机膜，不贴膜后尝试解锁。
2.强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快！