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通话问题

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HONOR2609288419862  LV3  发表于 3 天前 北京 来自:荣耀Magic9 Pro Max
荣耀 Magic9promax,在连接蓝牙打微信电话时,耳机里有持续的电流摩擦声杂音
产品型号荣耀Magic9 Pro Max
出现频率总是
问题类型其他
应用名称微信
应用版本8.0.79
系统版本WKL-AN80 11.0.0.111(SP7C00E110R101P2)
评论4
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈, 这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1、手机距离蓝牙设备不要太远,或避免两者之间有障碍物,如墙壁等。
2、将手机揣在口袋时,请尽量将手机背面朝外。
3、同时使用WLAN与蓝牙设备时,请优先选择连接5G WLAN或关闭WLAN。
4、手机通话时建议停止蓝牙设备传输文件。
5、建议您及时清理手机后台应用,或者建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
注意:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙相关连接记录,需要您重新输入WLAN的密码和重新连接蓝牙设备。
6、建议您使用其他手机做交叉验证:
•如果多个手机连接这个蓝牙设备均有此问题,可能是蓝牙设备本身问题。
•请更换其他蓝牙设备尝试播放音乐或通话。
•如果更换其他蓝牙设备后仍有此问题,建议您备份手机的重要数据,携带购机凭证去附近的荣耀授权服务中心进行检测。

评论

【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 3 天前  湖南
去检测过说没问题  发表于 前天 15:00  北京
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 前天 17:27 湖南 来自:浏览器
@HONOR2609288419862 楼主您好,针对您的问题永恒已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。永恒会尽力协助您!
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