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【Bug反馈】Magic9 Pro Max 更新115版本后外放扬声器低音破音

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HONOR2401201918219  LV4  发表于 2026-10-31 21:26:36 新疆 来自:荣耀Magic9 Pro Max

机型:荣耀Magic9 Pro Max
系统版本:115版本
问题现象:升级115版本之后才出现外放破音,播放带低音的音乐、视频时,中高音量就会出现明显破音、失真杂音;升级旧版本时外放正常。
已做排查:

1. 已摘掉手机壳、镜头膜,清理出音孔与气压平衡阀,排除遮挡堵塞;
​
2. HONOR Sound切换为标准模式,关闭3D沉浸、低音增强,关闭所有第三方均衡器音效;
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3. 使用系统自带铃声测试,依旧可以复现破音;
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4. 已经重启手机、重置所有设置,问题没有改善;
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5. 安全模式下测试,破音依然存在。
诉求:希望工程师核查本次115版本音频调音/音频算法,尽快推送补丁修复外放破音问题。
评论1
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 10-31 21:49:48 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒有关注到您反馈的问题,由于永恒这边无法直接接触到您的设备,还请辛苦您前往最近的服务中心进行相应的一个检测,将您的疑虑以及相关情况与门店工作人员进行告知,我们的门店工作人员会尽心尽力为您处理相应问题的,请您放心~
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
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