荣耀手机充一个小时充不进去电

荣耀手机充一个小时充不进去电，过程中没有打游戏，只是看视频打视频，没有开充电分离。这么拉胯的系统吗？

一个多小时硬是充电了3%，就说强不强吧，之前也不是这样，我手机也没有更新过系统呀，强制云控？你们为了让用户换新手机也是不择手段了了，一个三四千的手机你们就计划让用户用一年多？耀子你是可以的

楼主您好，仓仓关注到您发布的内容，为您查询核实到以下方案，辛苦您查看：
1.请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电【使用原装充电器可以跳过这点】
使用非原装充电器、数据线或设备连接电脑USB充电时，可能会由于输出电流较小，充电量无法抵消设备耗电量，导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对设备进行充电，避免使用电脑USB接口充电。
2.请您确认数据线接口或充电插口是否有异物，或者接口松动接触不良
接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良，充电器输出电流变小，充电量无法抵消设备耗电量，导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
3请您确认充电时是否运行高耗电程序
在充电时运行高耗电程序容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
【1】建议您充电时将设备关机，如果关机充电正常，请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。
【2】建议您不要在环境温度较高时边充电边玩。

楼主您好，如果上面的方案都无法解决您的问题，非常遗憾没能给您带来更好的体验。建议您携带充电器、数据线前往荣耀授权服务中心处理。

2026年11月6，7，8号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。更多服务日相关资讯可以点击https://www.honor.com/cn/support/service-day/
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