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抖音视频评论区下滑掉帧

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HONOR2409283420726  LV4  发表于 前天 15:07 江苏 来自:荣耀Magic9 Pro Max
微信也有类似情况,文字类下滑都有掉帧情况,眼睛太难受了,头晕
产品型号荣耀Magic9 Pro Max
出现频率总是
问题类型其他
应用名称抖音
应用版本40.9.0
系统版本WKL-AN20 11.0.0.115(SP8C00E115R101P7)
评论3
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 前天 16:06 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小帆已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很影响体验,小帆会尽力协助您进行处理的,以下方案辛苦您查看一下
1.建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本
2.网络不稳定时会导致网络延迟高,会出现加载慢,请更换其它网络尝试。
3.清理缓存和后台应用,清理手机存储空间
4.请您重启手机后尝试
【温馨提示:为了保证数据安全,应用更新前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ、平行空间,隐私空间等重要数据。】
您看看是否能改善这个问题呢,后续有疑问再次联系小帆哦~

评论

1.目前就是最新版本 2.家里WIFI,公司WIFI,手机5GA,都一样掉帧 3.以抖音为例,缓存刚刚尝试,未解决,感觉问题更严重了 4.重启已尝试,也未解决  发表于 前天 16:20  江苏
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 前天 19:09 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,十分理解您的心情,这边也是需要为您排查相关方法希望能够更好的协助您处理相应问题,建议您调整屏幕刷新率:点击设置 > 显示和亮度 > 屏幕刷新率,确认已选择 ”智能档(部分机型路径以实际显示为准),如无法改善的话辛苦您再按照以下方法进行处理:
1.检查是否正在下载、复制、传输等操作,后台的下载或者文件拷贝等会占用系统资源,建议避免多个下载任务同时进行。
2.卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题,请您备份应用的重要数据后,卸载应用,然后前往应用市场或该应用官网,下载安装
3.进入手机管家点击立即优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
4.如果您的设备装有第三方管理类型的软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与设备自带的管家存在冲突,会导致运行卡顿
若您尝试后情况仍存在,您可以随时联系我,这边会持续跟进您反馈的情况。
【温馨提示:为了保证数据安全,应用卸载重装前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ、平行空间,隐私空间等重要数据。】
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