突然重启

刚下载盒马，还在下载中想移动图标，刚长按，突然黑屏死机，然后我的音箱提示蓝牙已断开，过了5秒又突然亮屏，没有显示重启的界面，直接进入了锁屏界面，但是提示我重启后输入密码。从黑屏到亮屏大概就5秒钟。

概率性？

楼主您好，华华有关注到您发布的内容，关于您反馈的使用中黑屏自动重启，华华也很重视，这边为您核实辛苦您参考以下方案排查一下：
1.检查应用兼容性问题
部分不兼容或异常的第三方应用可能导致设备运行不稳定，甚至自动关机或重启。请您回想一下，问题出现前是否安装或使用了新的第三方应用？建议您备份好这些应用的数据，然后卸载非官方应用市场下载的软件，再观察设备情况。
2.清理存储空间
存储空间不足会影响设备的运行稳定性。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，确保存储空间充足（最好预留10%以上）。
3.检查设备是否处于高温或低温环境
设备在过高或过低的温度环境下，会自动触发保护机制，导致关机或重启。建议您尽量在0℃至35℃的理想温度范围内使用设备。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系华华，愿您生活如诗，温暖常存。