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移动数据问题

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HONOR2109044235784  LV7  发表于 5 天前 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
从升级了110版本后,用移动数据看抖音,看爱奇艺电影,经常出现网络卡顿,屏幕上会提示无网络可用,移动数据是打开的,也有上传和下载符号,没升级110这个版本没出现这个提示,110这个版本是否存在问题?
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN70 11.0.0.110(SP7C00E110R205P1)
评论1
荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,乔可有关注到您发布的内容,建议您按下面步骤排查一下:
1.请确认副卡是否为欠费卡或无效卡:当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
2.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快!
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