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充电问题

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HONOR2208264467503  LV7  发表于 7 天前 河北 来自:荣耀GT Pro
充电显示快充,但是充电太慢了,一个小时还充不满呢。
产品型号荣耀GT Pro
出现频率总是
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本PPG-AN00 11.0.0.117(SP2C00E117R104P1)
评论3
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 7 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,华华有关注到您发布的内容,关于您反馈的手机充电慢的情况,可以尝试以下方法逐步排查和解决问题:
1.请问您是否使用官方原装手机自带的充电器。
官方宣传的充电功率,为使用荣耀标配有线超级快充充电器灭屏充电的实验室数据,实际数据会根据使用情况(如温度、湿度、电池当前电量等 )而有所不同。
2.请检查手机接口和数据线Type C口,是否有脏污和腐蚀现象,请清洁后重新插拔充电器尝试。
3.请查看是否已有双闪电的超级快充标识,如果没有,请尝试重新插拔充电器、充电线。
4.您是否边使用边充电:边使用边充电场景下会影响充电速度。
5.打开设置 > 电池 > 耗电排行,观察前3耗电排行应用,确认后台是否有高功耗应用在运行,建议关闭所有后台应用,灭屏等待一段时间后再次充电。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系华华,愿您生活如诗,温暖常存。
HONOR2208264467503  LV7  发表于 7 天前 河北 来自:荣耀GT Pro
还是原来的充电器
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:浏览器

收到您的回复,华华这边再次为您核实,辛苦您确认是否刚做版本升级、数据迁移或者软件下载更新,刚升级完版本或在版本更新过程中充电,系统会有部分应用在后台运行,可能会引起手机发热和充电速度下降等情况,建议在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
手机管家/系统管家中显示的充满电还需时间,是根据手机当前充电状态、系统运行状态和用户的使用情况综合估算出来的,影响因素较多(如:充电时使用手机,运行应用软件、点亮屏幕等)。
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
(温馨提示:如您需要前往服务店,恢复出厂设置,系统更新,回退,删除应用数据等操作建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据以及平行空间、隐私空间等重要数据。以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系华华,愿您生活如诗,温暖常存。
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