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荣耀Magic6 Pro地震预警提醒异常,静音无振无声、振动模式仅有短促振动无警报音,存在安全隐患。

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荣耀小达人丶小娴 荣耀答答团  发表于 昨天 12:05 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小娴看到您的留言啦,关于您反馈的地震预警提醒异常的问题,我们非常重视这个问题。请您按照以下方案排查:
1.检查是否连接WLAN或者移动数据网络;
2.检查休眠时始终保持网络连接开关是否开启,进入设置 > 电池 > 更多电池设置 > 休眠时始终保持网络连接。
如果开关为关,手机灭屏休眠时可能断开WLAN和移动数据连接,进入无网络状态,导致手机收不到地震预警消息。
5.检查通知栏是否存在地震预警通知消息;
预估烈度小于 2.0 度时,手机将通过通知栏提示,无警报声音提示。预估烈度大于或等于 2.0 度时,手机将通过全屏提示弹窗,有警报声音提示。
6.如果位置离震中很远,可能不属于地震预警推送范围内,不会收到地震预警消息。
①地震预警功能已在全国范围内开通(港澳台地区暂不支持)。
②当震级小于3.8级时,三方减灾所也不会推送预警消息。
*手机收到地震预警依赖三方、网络等条件限制,当网络中断、信号弱时可能存在推送不及时等情况。我们也将在后续会不断进行优化与改善,非常感谢您对我们的理解与支持。
如果后续有问题您可以再次联系小娴,小娴非常乐意帮助您,祝您生活愉快!

评论

感谢您的回复,但您的答复并未回应我反馈的核心故障问题,现补充官方标准与行业规范依据,望予以重视并提交修复: 一、该故障违背荣耀官方公示的功能标准 荣耀俱乐部官方客服在公开答疑中明确承诺:勿扰模式及静音模式下也会以最大声音播报预警 ,且该规则适用于达到播报阈值的地震预警。 我反馈的场景为预估烈度≥2.0、触发全屏强提示弹窗的预警,按照官方公示理应突破静音、振动、勿扰限制,以最大音量同步警报音+振动。当前Magic6 Pro实际表现与官方承诺完全不符,属于系统功能异常。 二、该故障不符合手机地震预警行业技术规范 电信终端产业协会发布的 T/TAF 274—2025《基于互联网消息推送的移动智能终端设备地震预警技术要求和测试方法》 是国内该领域统一行业标准,明确要求应急预警功能需保障告警强制触达,不受系统静音、勿扰模式限制,核心原则是优先保障人身安全。 地震预警属于生命安全级别的应急功能,静音模式下无声无振、振动模式下无警报音,存在重大安全隐患。恳请将此问题登记为系统BUG,纳入版本修复计划,确保烈度≥2.0级的预警可突破静音、振动、勿扰限制,同步实现强制警报音+持续振动提醒。  发表于 昨天 15:38  安徽
荣耀小达人丶小娴 荣耀答答团  发表于 昨天 16:17 湖南 来自:浏览器
您好,收到您反馈的问题,我们非常重视,针对您的问题小娴已经在后台留言给您了,请您及时查看,感谢您的理解和配合!

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