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更新Magic os11网速跑不上去

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HONOR2509127348113  LV5  发表于 3 天前 四川 来自:荣耀200 写真相机
以前更新软件网速都能跑上30~40MB,现在20都上不去了
产品型号ELI-AN00
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本ELI-AN00 11.0.0.110(SP5C00E110R104P1)
评论3
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈,请问您具体是在使用移动数据网络还是使用wifi时出现的此问题呢?您在使用其他应用时是否也会遇到网络的问题呢?期待您的回复

评论

WIFI  发表于 3 天前  四川
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,遇到这样的问题确实很影响体验,小帆会尽力协助您进行处理的,以下方案辛苦您看一下
1.建议打开”智能选择最佳WLAN”开关,当出现网络故障且存在网络质量更佳的已保存网络时,为您自动选择更优网络。
开关打开方法:进入设置>WLAN>网络加速,确认智能选择最佳WLAN开关状态已开启
2.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复
3.建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常,如果也有上网慢、卡顿的现象,可能是运营商网络故障,建议您咨询网络运营商。
4.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常
更多方案辛苦点击链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
温馨提示:建议您在应用更新,前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
您看看是否能处理这个问题呢,后续有疑问再次联系小帆哦~
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