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系统功能bug

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HONOR2504285688314  LV4  发表于 3 天前 浙江 来自:荣耀Magic8 Pro
通知和状态栏里的横幅通知内容里的智能显示通知内容每用了一段时间就失效了,开始以为是前面摄像头脏了擦了也不行,重新入录人脸也不行,同时智慧感知里注视屏幕不息屏这个功能也失效了,但是本身人脸识别解锁又都是正常的,手机3月份新买用到现在,已经有三次还是四次这个情况了,目前解决办法只有重启才行,希望后面能优化解决一下这个bug
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BKQ-AN90 10.0.0.135(C00E131R204P1)
评论4
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,华华有关注到您发布的内容,请问您指的失效是否是开启了智能显示横幅通知,机主单人使用手机时弹出的横幅通知无法展开,未显示通知内容的情况呢?
如果是此情况,华华核实到以下因素可能会导致机主使用手机时横幅通知不显示内容:1.前置摄像头遮挡或故障;
2.前置摄像头被占用,如正在进行视频聊天、视频会议、前置自拍等;
3.人脸和手机的距离或角度偏差较大(距离超过50cm或小于20cm,角度大于30度),导致人脸不全或无人脸;
4.面部被遮挡(戴口罩、墨镜等)、躺卧姿势使面部变形、闭眼状态、张嘴、未注视手机、强光环境、逆光环境等可能导致识别机主失败;
5.识别到多人,如地铁、电梯等人员密集场景。
建议您在使用横幅通知智能显示功能时注意以上场景,如果功能仍然失效,您可以尝试删除人脸重新录制。
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器

同时关于注视屏幕不熄屏功能失效有多种原因,请您按照以下方法尝试:
1.请确认是否受光照环境因素影响,若存在以下情况,建议您在光照环境良好的条件下再次尝试:
光照过低:暗光环境下,注视识别算法精准度会降低,若光照过低,会导致功能失效;
光照过强:强光源背景下,注视识别算法精准度会降低,若光照过强,手机前置摄像头取景器内有强光源,会导致功能失效。
2.请确认人眼距离手机屏幕距离:
注视屏幕不熄屏功能使用距离最好在15cm~60cm之间,过远或过近会导致功能失效。
3.请确认前置摄像头是否脏污:
若前置摄像头有脏污会影响注视识别,请您使用无尘布或眼镜布清理前置摄像头,保证无脏污遮挡。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15811924/
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系华华,愿您生活如诗,温暖常存。

评论

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HONOR2307173631852  LV6  发表于 3 天前 属地未知 来自:浏览器
你版本太老了,说不定新版都早就解决了
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