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打游戏断触和页面bug

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HONOR2502099539251  LV5  发表于 3 天前 山西 来自:荣耀Magic7
一更新手机系统手机出现各种问题,更新前荣耀手机不需要测试吗
产品型号荣耀Magic7
出现频率总是
问题类型游戏类
应用名称三角洲行动
应用版本1.201.37119.49
系统版本PTP-AN00 11.0.0.117(SP2C00E117R102P1)
评论3
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常遗憾没能给您带来更好的体验,关于您反馈的游戏断触问题,仓仓核实到以下方案:
1.在网络信号较弱或网络速度较低时,玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
2.当手机同时运行较多应用时,可能会导致运行内存不足而卡顿,建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
3.请检查手机剩余存储空间,如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降,建议您尽可能保证设备存储空间多一些,建议保留20%空间。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

HONOR2502099539251  LV5  发表于 3 天前 山西 来自:荣耀Magic7
不是你说的这些问题,系统问题,你们不解决问题就想着找借口
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉仓仓的方案没能解决您的问题根据您反馈的情况,辛苦按照以下方法检测设备触控功能是否正常:
1.请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入。
不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。
打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。
2.当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
3.如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀官方授权服务中心进行专业检测。
4.更多相关方案您可以点击:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/

【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
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