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500Pro在横屏状态下打开设置应用,有一定概率会卡住

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HONOR2304237432836  LV7  发表于 前天 08:55 广东 来自:浏览器
如题,升级110之后出现的
评论10
荣耀小达人丶小羊 荣耀答答团  发表于 前天 09:10 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小羊有关注到您发布的内容,请问您是指的打开后直接无响应吗?若是,辛苦按照以下方案排查:
1.重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到无响应的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。

2.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
温馨提示:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。

3.清理设备存储空间
系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象(如游戏类应用),请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。

建议您可以先尝试小羊为您提供的方案尝试操作,若后续您有疑问或未解决您的问题可以联系小羊,愿您生活顺遂,笑颜常伴。

评论

不是无响应,是启动应用的时候会卡一下  发表于 前天 09:23  广东
HONOR2304237432836  LV7  发表于 前天 09:22 广东 来自:浏览器
搞错了,不止是设置应用,所有进入软件时能横屏的应用都有很大概率卡住,比如文件管理、时钟、日历等软件。

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我不会试了好几遍都不会。  发表于 前天 09:36  福建
我拍了个视频 https://club-api.c.hihonor.com/cn/thread-30512837-1-1.html  发表于 前天 10:58  广东
我看了 我不会 你重启试一下 还是说动画过度的问题 只是弹出会缓慢一点点。跟正常差不多,不会像你视频这样子。  发表于 前天 11:20  福建
荣耀小达人丶小羊 荣耀答答团  发表于 前天 09:32 湖南 来自:浏览器

楼主您好,小羊有关注到您发布的内容,建议您携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测,以保障您的使用体验。

【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ,平行空间、隐私空间重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】

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这不是系统问题吗?  发表于 前天 09:36  广东
荣耀小达人丶小羊 荣耀答答团  发表于 前天 13:18 湖南 来自:浏览器

楼主您好,小羊有关注到您发布的内容,手机使用过程中偶尔出现应用启动和退出动效不流畅,是由于在启动和退出动效期间有帧率切换导致的,我们会在后续版本持续优化此问题,建议您收到系统更新时及时进行更新。
【温馨提示:系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。】
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