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有时刷抖音时视频会卡住

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HONOR2606307514880  LV4  发表于 前天 11:40 江苏 来自:荣耀Magic9 Pro Max
刷抖音时有时画面会卡住,声音有画面不动
产品型号荣耀Magic9 Pro Max
出现频率很少
问题类型音乐/视频类
应用名称抖音极速版
应用版本41.1.0
系统版本WKL-AN20 11.0.0.115(SP8C00E115R101P7)
评论2
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 前天 13:12 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常遗憾没能给您带来更好的体验,核实到这种情况是应用自身问题。【应用下发的视频丢帧导致画面卡住不动】
感谢您的反馈,此为应用自身问题导致,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),再反馈给应用处理,同时也建议您向应用反馈。
1.抖音应用内反馈路径:打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
2.提供故障录屏,故障复现时,打开屏幕录制,并确保录音开关开启,录制一分钟的故障录屏,录制过程中不要上下滑动。 打开方式:下拉状态栏,点击屏幕录制菜单,弹出录制菜单,点击最右侧按钮,将录制声音开关打开。
后续辛苦您移步后台查看仓仓发送的私信。
HONOR2512207465826  LV5  发表于 昨天 03:28 新疆 来自:荣耀Magic9 Pro Max
嗯,下一个视频会卡一小半,上一个视频一大半,声音来自下一个视频
无所谓,只要这手机不是板砖就行
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