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#MagicOS 11内测#

晚上更完11的系统,第二天摄像头就用不了

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HONOR2401296338042  LV7  发表于 前天 16:42 江苏 来自:荣耀Magic6 Pro
晚上微信视频的时候发现摄像头不能翻转,然后单独退出来,用相机也不行。
已经试过重启,包括应用里面把什么数据删除也不行。
进服务里面检测前置摄像头,能看到黑白的影像。检测显示,后置长焦镜头有问题,但我用相机长焦镜头可以用啊?
评论15
HONOR2309169634775  LV8  发表于 前天 16:59 辽宁 来自:荣耀Magic6 至臻版
新系统好像对老机型相机不上心,我也有 bug ,录制卡屏
MagicOS11  LV7  发表于 前天 17:07 湖北 来自:荣耀Magic6
我更新了拍照闪光灯不亮了
用户648464516761891  LV9  发表于 前天 17:38 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
重启大法

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试过了,不行  发表于 前天 18:47  江苏
那清楚相机数据看看  发表于 前天 18:48  广东
也试过了  发表于 前天 19:09  江苏
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 前天 18:41 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,关于您反馈的问题七七在(https://club.honor.com/cn/thread-30512238-1-1.html)回复您了,辛苦您查看一下,有问题可以随时联系七七噢~

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都试了,没用啊,就差恢复出厂设置,我的数据资料还要呢  发表于 前天 18:48  江苏
了解情况了,七七这边还是建议您空闲时提前备份好重要数据,携带购机凭证前往附近的荣耀官方授权服务中心检测。 PS:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)  发表于 昨天 00:51  湖南
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 前天 19:07 属地未知 来自:PC-VOC
MagicOS11 发表于 2026-11-13 17:07
我更新了拍照闪光灯不亮了


层主您好,七七看到您的问题马上飞奔赶来了,遇到这样的问题确实会让我们感到很烦恼,七七找到了一些可操作的方案,辛苦您尝试一下呢:
1、检查闪光灯设置
在相机应用中,确保闪光灯已设置为(自动)、(开启)或(常亮)模式。如果设置为(自动),相机将根据环境光线决定是否开启闪光灯。
2、关闭后台应用
闪光灯同一时间只能被一个应用调用。请检查后台是否有其他应用(如扫码软件)正在使用闪光灯,并关闭它们,然后再尝试开启相机闪光灯。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409631/
希望七七本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系七七,愿您生活如诗,温暖常存。

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PS:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)  发表于 前天 19:08  湖南
MagicOS11  LV7  发表于 前天 19:36 湖北 来自:荣耀Magic6
试过了没有用
MisterJiao  LV5  发表于 前天 20:00 河南 来自:荣耀Magic6 Pro
重启
HONOR2303146388212  LV9  发表于 昨天 00:56 江西 来自:荣耀Magic6 Pro
售后看看
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 4 小时前 湖南 来自:浏览器
@MagicOS11 收到您的回复,七七非常重视您的问题,也想更好的协助您,但是在线上我无法接触到您的设备,这边还是建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往附近的荣耀官方授权服务中心检测。
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