荣耀win后盖裂纹

一直佩戴手机壳，无磕碰，后盖出现裂纹，售后刚开始答应免费换新，结果后面打电话说没有在三包内无法换新，质量问题不应该给顾客免费换新吗？

哪里裂了？是这个白色的壳吗？这个是个装饰片，就是用胶粘住的，清理风扇这个要换新的。今天清理一下风扇，售后给换新的了。

楼主您好，有关注到您的问题，如果您的设备后盖已经出现破裂，您可以到附近的荣耀授权服务中心检修。检修前建议您提前备份好重要数据，因人为或意外导致的手机后盖破裂、划伤、磨损的不在保修范围内，具体维修方法和维修价格请以荣耀授权服务中心为准。
温馨提示：前往服务店前建议您备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

我手机之前也有这个，我直接去售后用后盖宝换了