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蓝牙音频卡死

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HONOR2610046843189  LV3  发表于 昨天 03:09 北京 来自:荣耀Magic9 Pro Max

机型:荣耀Magic9 Pro Max
系统版本:WKL-AN80
问题类型:蓝牙音频异常
现象:蓝牙成功连接耳机/车机,媒体音频选项已打开。控制中心音频输出选择蓝牙设备后,声音依旧从手机本机扬声器出声,无法切换。
已尝试排查:

1. 开关蓝牙、取消配对重新配对蓝牙设备
2. 关闭LHDC/LDAC高清蓝牙音频
3. 清除蓝牙系统缓存
4. 关闭多屏协同、荣耀分享
5. 还原网络设置,重新配对
以上操作全部无效,唯一恢复方式是重启手机。重启后一段时间正常,后续会再次复现。通话音频不受影响,仅媒体音频通道卡死。WiFi功能正常,排除射频硬件故障。麻烦工程师定位音频路由问题,推送系统补丁修复。

💡提交小提示:提交的时候勾选【抓取日志】,日志可以帮助工程师定位;如果有截图(控制中心音频选择界面)一并上传更好。

你要我再帮你写一句荣耀俱乐部发帖用的简短标题吗?
产品型号荣耀Magic9 Pro Max
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本WKL-AN20 11.0.0.115(SP8C00E115R101P2)
评论3
HONOR2610046843189  LV3  发表于 昨天 03:16 北京 来自:荣耀Magic9 Pro Max
华为 B 6 耳机🎧  汽车蓝牙都是这问题!打客服重置蓝牙跟网络🛜都没用!我手机是不是有问题?换手机前用华为手机📱,耳机,车载音频都没问题!
HONOR2610046843189  LV3  发表于 昨天 03:16 北京 来自:荣耀Magic9 Pro Max
这手机蓝牙音频都快烦死了😡
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 昨天 12:24 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有收到您的反馈,荣耀非常重视每一位用户的体验,已在后台留下消息,辛苦您移步查看一下。
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