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淘宝闪购无响应

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空翠湿人衣  LV7  发表于 昨天 08:32 山东 来自:荣耀Magic8 Pro
偶尔打开淘宝闪购进不去,卡在加载界面,无响应,大约一周能碰到3次左右
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称淘宝闪购
应用版本12.10.68
系统版本BKQ-AN90 11.0.0.117(SP2C00E117R101P1)
评论2
荣耀小达人丶小玺 荣耀答答团  发表于 昨天 12:52 湖南 来自:浏览器

楼主您好!小玺有关注到您淘宝闪购无响应问题,感谢您的反馈,小玺为您找到以下解决方法,辛苦您空闲时尝试一下:
1.重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新
可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
荣耀小达人丶小玺 荣耀答答团  发表于 昨天 12:52 湖南 来自:浏览器

3.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
4.卸载重装应用
在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
温馨提示:应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份
感谢您的对我们的支持和理解,若以上方法没有改善您的问题,您可以随时联系小玺为您服务哦,祝您生活愉快!
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