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桌面图标bug

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HONOR2507304999737  LV5  发表于 昨天 09:54 俄罗斯 来自:荣耀Magic V5
问题:
点击应用后,出现图标异常放大,并且点击应用无响应的情况。
(正常打开手机,点击抖音,哔哩哔哩和小红书图标异常,抖音无反应。再次点击抖音,进入抖音app,切回桌面观察图标,图标和点击app响应均恢复正常)

图片:
(图一是异常图标,图二是正常图标)

问题不能稳定复现

上个版本就存在,117版本更新后依旧有
桌面图标bug
桌面图标bug
产品型号荣耀Magic V5
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本MBH-AN10 11.0.0.117(SP5C00E117R301P2)
评论7
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 昨天 11:05 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常遗憾没能给您带来更好的体验,仓仓关注到您的问题,查询核实到以下方案供您尝试:
请您进入主题 > 我的,重新应用任意主题,可使图标恢复正常。如果切换主题未解决,请您尝试还原所有设置:进入手机设置,搜索还原所有设置,按照屏幕提示完成操作。
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若 设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。 查找设备、用户和账户、设备管理器等也不会被还原。
若用户在应用中同时(如文件保密柜等)设置了密码和指纹或人脸,还原设置后指纹和人脸信息会删除,而密码信息不会删除,还原设置前请提前备份数据。
如果开启了云同步,且数据同步开关为开启状态,设备本地和其他荣耀设备(登录相同荣耀账号的设备)以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原
。
如果您的问题还是没有办法解决,辛苦您继续联系仓仓。
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 昨天 11:07 湖南 来自:浏览器
楼主您好,看到您还伴随出现应用点击无响应的情况,辛苦您先尝试重启手机观察问题是否能够解决。手机长时间运行会产生很多碎片文件,重启手机能有效清理缓存,优化手机运行状态。
如果还是没有解决,辛苦您继续联系/私信仓仓。

评论

重设主题、重启都试过了,没有用 我尝试了一个高频复现的方法: 以上面的图片为例 从上图所示文件夹,单击任意app进入应用界面,页面稳定后上滑退出返回桌面。从桌面返回上图所在的位置,长按三个app任意一个,大概率出现三个图标任意一个或两个异常。  发表于 昨天 17:47  俄罗斯
在新创建的桌面文件夹里也能复现,会出现一个到两个图标异常  发表于 昨天 17:52  俄罗斯
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 昨天 18:20 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常感谢您的细节补充,请问您的设备是中国大陆购买的吗?期待收到您的细节反馈。

评论

是在国内买的  发表于 昨天 18:21  俄罗斯
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 昨天 18:22 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。
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