magicOS11更新后，手机外屏使用时如果横屏使用比如看视频时，就会出现点击屏幕没有反应或者错误反应的情况

magicOS11更新后，手机外屏使用时如果横屏使用比如看视频时，就会出现点击屏幕没有反应或者错误反应的情况，比如抖音或者b站看视频时，只要横屏那么点击屏幕中间就没有反应，在屏幕上调整亮度和音量也会错误反应怎么解决

楼主您好，仓仓关注到您发布的内容，辛苦按照以下方法检测设备触控功能是否正常：
【1】请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。
【2】当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
【3】如果检测屏幕异常，或者仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。

【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。