【求助】屏幕绿豆大小白斑，客服中心说要三个亮点才换

【问题已通过论坛客服协调解决！我们当地售后打电话通知我可以过去换屏了！】
如题，屏没有问题，所以不存在亮点。白斑是背光LGP或者film材有压伤或者异物等导致，大小有绿豆大，客服中心说不可以换或者修，这种不专业的回复，有没有道理？求助！
身边暂没合适的相机拍现象，待我后补！