手环上的数据不能同步到手机，蓝牙通话还是正常的

前几天刚买的荣耀手环，使用正常，今天突然发现手环上的数据不能同步到手机APP上，手机是苹果6P，但是蓝牙通话是正常的。重启了手机和手环，又可以连上了，但很快又断了。APP版本都是最新的。请高手帮一下忙，谢谢！

huaweilook 发表于 2015-3-7 20:49
帮顶一下，多谢分享

谢谢谢谢谢谢

补充:蓝牙通信时，能振动，只有号码没汉字，无法接听

我的联系号码已私信你。谢谢

朱丽叶的秋天 发表于 2015-3-9 14:58
楼主，关于手环同步手机的问题，请问您手环目前是什么版本呢？烦请您提供一下您的联系电话，我为您反馈技术 ...

请看6楼，谢谢

huafans01490438 发表于 2015-3-10 12:59
帮顶一下，多谢分享

谢谢您的支持

朱丽叶的秋天 发表于 2015-3-10 08:55
亲您好，给您带来不便深感抱歉，您的问题已经提交相关人员，请您耐心等待处理结果，谢谢 ...

谢谢您的帮助

朱丽叶的秋天 发表于 2015-3-10 17:45
您好，麻烦您确认一下，您所述的，“但很快又断了”，此时通话和音乐是否正常？谢谢。 ...

这两天又测试了一下，主要是这个情况：手环在蓝牙有效距离内正常，手环离开蓝牙有效距离并超时，蓝牙断开，当手环回来后，按下手环上按钮不能怎能重连蓝牙（手机APP上显示连接正常，但数据不会同步，蓝牙电量显示也不正确，不能用蓝牙接听电话），必须要重启手环才能重连恢复正常。－－－－麻烦您了，谢谢您的热心帮助。

朱丽叶的秋天 发表于 2015-3-11 09:00
您好，您的问题已经提交给研发人员跟进，感谢您的反馈，谢谢。

不知道是手环硬件的问题，还是app的问题

朱丽叶的秋天 发表于 2015-3-18 17:51
您好，您说的“手环离开蓝牙有效距离并超时”，是指断开超过20分钟吗？超过20分钟后，手环会关闭蓝牙，通过 ...

谢谢，我再试试