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救命,重启后每次都要重置分区!售后五天换主板依然无果

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   发表于 2015-3-7 22:30:22 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 薇薇范 于 2015-3-13 22:44 编辑

小七去年11月入手,一直很稳定,3月5日升级了最新的系统,安装后自动重启,然后首次出现了
emergency data"  
备份数据
重置分区
重启


选备份是说某某文件缺失无法备份,选重置就会清空数据,重启又会回到这个画面

当天选了重置分区后以为没事了,直到昨晚又一次重启机器,又出现了同样情况!
然后我不断测试,至今已经重置了N次分区了,问题一直得不到解决!!
每次重置后重启的话,都是能顺利开机。可是用一段时间后就不行了!

尝试打电话给客服,客服说让我试试手动恢复出厂设置,然后用电脑下载升级,本地升级一下。
然后试了,用一段时间后还是老样子
也去百度了,发现有人有相似情况,说要走售后。

我们这里没有华为售后,最近的地方也要请假一天去,而且不知道要修多久,没有备用手机很不方便!
想问问有没有高手,遇到过此类情况能顺利解决的,求救!!

---------3.8更新

上午11点,急冲冲坐了两个多小时车到岗顶的售后
一到可以不用排号,这是MATE7 VIP会员的好处,优先处理
然后吃了个午饭回来,叫我名字了,跟我说,要换主板。
虽然不用钱,但是要5~7天,说我也可以不换直接带走,我选择了留下小七给他们

现在出了问题,一直被身边的人马后炮,说早叫了我别买这个云云
我还是很爱这台手机的,用了几个月都尽心呵护,我现在只有伤心,没有怪责
希望售后能够早日修好我的爱妻,早日送回到我身边,顺顺利利,别再复发

另外15楼有花粉貌似顺利解决了这个问题。
我也是觉得应该只是小问题,所以自己反复恢复反复备份反复测试,但我就没有这位花粉的幸运了
希望能帮到类似情况的花粉

3.13日,一直心心念念丢了魂儿似的熬了五天,翘了半天班去把美妻接回来了
问他们问题解决了没有,他们就说解决了。问什么原因导致的,一小哥就说,可能是系统导致的,换主板是最全面的6点他们下班,我在售后那里待了半小时一切正常的,我5点40关机走的。
6点20刚迈入车站,开了一下手机来玩,又回到了那个三选一的画面……

崩溃了,今晚试试各位花粉的建议,双清,三键强刷,各种试,白白浪费了五天,欲哭无泪
评论37
   发表于 2015-3-7 23:35 属地未知 来自:浏览器
最爱华仔 发表于 2015-3-7 22:48
楼主你好,你是升级了B125最新系统后出现的吗?请把机型,系统版本说下

应该是的,确实有出现过B125之类的字样,由于版本号太长,我记不清,再者,在第N次重启后又出现了系统更新我抓拍下来了
这是重置第N次后出现的

我的机型就是MT7-TL10了




   发表于 2015-3-7 23:38 属地未知 来自:浏览器
onlyoneone 发表于 2015-3-7 22:32
楼主三键强刷一下试试。

网上搜的说强刷什么的是不是售后不保,我不太敢。。楼主就是个手机大白,没什么刷机经验的
   发表于 2015-3-8 00:30 属地未知 来自:浏览器
最爱华仔 发表于 2015-3-8 00:05
看到你现在还是B123可以升级到B125,建议升级到最新版本后备份恢复出厂设置观察下还有重启现象吗? ...

那好吧,我明天观察一下。我隐隐有发现,没安装什么应用程序时,手机刚重置后比较干净时,重启都没问题。把惯用软件装回去之后,就会出现了。明天我装回去试试

另外,请问版主,有可能我出问题的就已经是125,现在重置N次后系统倒退了吗?请问这个125是什么时候推出的系统?我也不记得之前是123还是125了
   发表于 2015-3-8 10:47 属地未知 来自:浏览器
最爱华仔 发表于 2015-3-8 00:05
看到你现在还是B123可以升级到B125,建议升级到最新版本后备份恢复出厂设置观察下还有重启现象吗? ...

今天备份了再重启,又是老样子了,真心好累。。怎么办啊版主
   发表于 2015-3-8 11:24 属地未知 来自:浏览器
素墨言 发表于 2015-3-8 11:17
标题党,鉴定完毕

还怎么样不是标题党?那个重启画面我就算截了图也发不出来了,卡在那个画面是无网络的!也不能进行其他操作的,你真是针不刺到不知道痛
   发表于 2015-3-8 11:28 属地未知 来自:浏览器
最爱华仔 发表于 2015-3-8 11:05
最好也把SD卡也格式化下,消除残余文件,然后去华为应用市场下载软件

版主,请问怎么把SD卡格式化啊,如果是手动恢复出厂设置的话,我已经格过了!我下载一直都是用华为应用市场的!
   发表于 2015-3-8 12:07 属地未知 来自:浏览器
楼主你好。我的mate7在2月22日于厦门旅游时突然出了与你一模一样的故障,无法备份,反复重启。为了保存几百张照片,我未选择重置分区。回家后,用数据线连接电脑,打开搜狗手机助手,反复点击几次后居然识别出了手机,于是将照片导出到电脑。其它的软件以前做过备份,故未再备份。虽然电脑可以识别,但手机还是无法正常启动。后就手动恢复出厂设置,恢复备份,直到今天手机都还正常。什么原因,是偶然碰巧还是其它因素,我真的不懂。说此情况,仅供参考。总的感觉,手机系统没有崩溃,可以恢复,只是需要耐心。
   发表于 2015-3-8 18:46 属地未知 来自:浏览器
xd46 发表于 2015-3-8 12:07
楼主你好。我的mate7在2月22日于厦门旅游时突然出了与你一模一样的故障,无法备份,反复重启。为了保存几百 ...

我要是早上看到就好了。。。那就可以试试了
但我很焦急的就上午11点左右送去售后了,现在售后闹大了,说要给我换主板,五~七天
   发表于 2015-3-13 19:09 属地未知 来自:浏览器
最爱华仔 发表于 2015-3-8 11:05
最好也把SD卡也格式化下,消除残余文件,然后去华为应用市场下载软件

今天接回手机,居然还是老问题!!!换主板了也不行!!?崩溃了
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