提升用户体验和满意度的建议

　　打开小米官网首页，醒目的标语提醒你，小米就是要给用户用一个账户感受小米所有产品和论坛的体验。相似的还有苹果和百度，尤其是百度，真是一个账号走天下，所有的软硬件产品都能无障碍使用，这种情况下，账号带有很大的“黏性”，会“引诱”用户用其账号去尝试该公司的新产品。
　　看到这里，你是不是想说华为的账号貌似也是这样的？是的，华为账号在技术上也是如此，但是这只是技术上，目前华为账号存在几个问题导致账号“碎片化”严重，“黏性”不足，分析和建议如下：
　　1. 华为账号的申请和发放太随意，比如商城拿手机号预约手机能得到账号，购买秘盒在硬件上会绑定账号，使用华为云盘也可以申请账号。。。。。。这样随意也许会扩大华为账号的使用人数，但太容易得到的账号是很难被用户记住的，尤其是随硬件发放的那种，不具备易记性，用户往往是用过就忘，再用再申请。
　　2. 用户几乎看不到账号使用的利益，现在唯一有用的是账号在花粉俱乐部论坛里面得到的花瓣可以换东西或抵扣消费，不过这确实开了一个好头，应该把花瓣的获取拓展到整个云盘，商城，应用商店和手机，电视客户端。比如电视客户端每天登陆账号签到可得花瓣，手机应用商店用账号登陆下载应用可奖励花瓣（阿里巴巴已经在这样做），使用账号在商城每成功消费一笔也奖励一些花瓣。。。。。。这样用户会将账号里的花瓣财富积累当做使用账户的巨大动力。
　　3. “期货”时代，不同使用活跃度的账号应该有不同的抢购优先权，当然华为一直宣称不做期货。。。。。。但在供不应求的情况下，销售紧俏产品用户需要排队时，可以给不同活跃度或者忠诚度的账户以不同的中签概率，（小米服务器段好像就有一个算法，被认定为铁杆米粉的账户中签概率远高于白丁账户），当然这一点做就可以，不必宣传。
　　4. 对于有贡献的花粉，可以按照账户奖励一定数量的花瓣，因为贡献有大有小，不可能都奖一部手机或者一台秘盒，那样既不经济也容易厚此薄彼，覆盖面毕竟有限。使用账号花瓣作为奖励，哪怕是价值几元几十元的花瓣，也是对广大论坛和贴吧花粉的一种认可和肯定。这样，账户也可以成为花粉管理的辅助工具。
　　5. 华为云盘电视版要做得比百度云电视还好，云播放和文件管理功能一样都不能少，只有这样，用户才愿意在电视端使用华为云盘而不是百度云。

这就沉了？

谢谢老大帮我编辑

呵呵

我还有一个很好的点子，华为的人请联系我