买个手机憋出内伤了

辛苦抢了3周抢到一个手机，5天过去了，手机还没发货，打了20次电话才打通，结果一句在安排发货就把我打发了，安排到什么程度都问不到，而且放话说不满意可以退货啊，华为还真是牛！感觉您是国务院呐！请问您的投诉和售后是安排来敷衍全国人民的吗？我还以为是安排来解决问题的！明天就要出差，手机发过来我是不是还要坐飞机来收货？机票谁出哦？