手机助手无法连接电脑和手机

刚买的荣耀6plus，安装上HiSuiteSetup v2.3.42后，用USB连接电脑和手机确无法从电脑向手机传送文件。按客服指导，winXP32位系统又重新安装Media player11,重启电脑与手机依然没有反应。连下载的HiSuiteSetup v2.3.42都不认了，这是华为自己开发的专用手机助手工具吗？还不如其它非专业方便好用呢？我都有些想哭的感觉，整整一下午连个手机与电脑都连不上，杯具！查一下网上，同类问题都还不少，华为软件开发是不是专业人员啊！

现在国产的豌豆荚、360、应用宝等手机助手软件都比较方便使用，想不通华为这么知名的世界品牌、国内首屈一指的手机商家居然连自己的手机助手软件都做不尽人意，让人失望！