荣耀6两个问题都被我碰到了

3.21亚马逊买的荣耀6移动版，暗爽，然后把sim插进去，发现读不出来，然后还没法弹出来，于是3.25去客服中心，营业员热情之余说，你这个走关机太麻烦了，要不换一个卡槽，但是我们没现货，请耐心等待！想想这么小的问题那我就等吧。
等到4.12到货了去修理，时间差不多二十天了吧？完事了可以插进去了，回来后发现打电话没声音！上网问客服说是硬件话筒坏了，今天4.15去店里理论想换掉这个次品。
结果营业员跟我掰说过了15天包换时间，我说这不你们让我耐心等待的吗？结果又跟我掰你这手机修过了，不能换新机。我说你这问题我要是不插卡我怎么能发现打电话没声音？于是营业员又掰手机出厂肯定是没问题的，所以倒推起来是人为损坏，说是我把卡插进去这个动作是人为因素，就代表不能换机了，把旁边顾客都逗乐了。让我无力反驳呀！
于是我打了400客服电话，客服态度很好，说需要请示上级，两天内给我回复。
我就想问了，这么大的手机公司，结果销售两次问题的手机，面对更换新机的请求把责任都推给顾客，我3.21买的手机才多少天？我愿意天天跑你家客服中心呀？
欢迎骚扰我，我电话15088681232，李先生，在杭州拱墅南路服务中心维修的，营业员姓沈，不愿意告诉我全名，反正跟我说的是绝对换不了新机！把顾客都逗乐了的牛逼解释。反正我现在是耐心等待官方电话客服的反馈中！

手机码字容易出错，更正第一段，营业员说的是走换机太麻烦了，说卡槽两月保修，让我直接更换卡槽。

悦悦的宇航哥 发表于 2015-4-15 14:26
楼主你在亚马逊买到的是不是正品机子？？

亚马逊自营的，当然是正品咯

朱丽叶的秋天 发表于 2015-4-15 14:36
亲您好，您的问题我们已经反馈给相关人员，请您耐心等待处理结果，谢谢~

我这也谢谢你了，希望能得到合理的解决

刚刚华为打电话过来了，说同意换机，态度还挺好，说他们明天再通知服务网点，要是换机成功我会告诉大家的！

27号了，12天还没来新机，这效率。。。

13天还没来，这效率。。。

程程123123 发表于 2015-4-28 03:02
荣耀6主相机无法打开使用

拿去服务中心看吧，折腾不来的

14天没来了，话说当时跟我说的是三到五天，折扣有点大呀？

15天了，五一来了，这办事效率