本帖最后由 jackyhzm 于 2014-1-23 16:43 编辑
1132 号客服将为您服务，欢迎光临华为商城！
您说:14:22:48订单号23914012010005200XXX，请问什么时候发货，谢谢 您说:14:24:36在吗？？？？？ 1132 说:14:24:5310天以内 1132 说:14:25:19您好 商城目前与顺丰以及EMS合作，根据您的收货地址安排快递公司配送。快递配送全国3---7天左右时间，具体到货时间以快递公司送达时间为准。 您说:14:26:04现在开始发货了吗 1132 说:14:27:26请留意你订单上的物流消息。 您说:14:27:51一点动静都没有呀 1130 参与协同对话 1130 说:14:30:37
由于发货量比较大，。快递配送全国3---7天左右时间 您说:14:30:48你们不要总是这样的答复我消费者呀 1130 说:14:31:00
我们仓库连夜加班在发货，请您留意您的订单 您说:14:31:27我的订单还没有发货的消息 您说:14:32:23按照我订单号来看应该是比较前购买的 1130 说:14:32:50
请问下， 您是什么时候购买的 您说:14:33:122014-01-20 10:00:52您提交了订单，请等待系统确认 您说:14:33:362014-01-20 10:04:26您的订单已经支付成功 1130 说:14:34:12
请稍等，我联系仓库 您说:14:34:20ok 1132 说:14:37:25
您好，目前咨询量大，请稍等，抱歉！ 您说:14:38:21好的 您说:14:38:50我在这里等你们的答复 1130 说:14:38:50
这个是B199的单 还没发货 您说:14:39:27已经4天那，还没有发货？？？？？ 您说:14:40:15请给个明确的答复，什么时候发货 1130 说:14:40:39
请稍等，我在跟仓库确认 您说:14:41:06京东都已经发出了 1130 说:14:41:11
您好，还未发货，我们会在10天内尽快完成发货，请耐心等待。 您说:14:41:5810天都年三十啦 1130 说:14:42:17
现在仓库发货数量太多了， 我们客服人员无法控制。请您稍等 您说:14:43:18人家京东就可以第二天发货，你们就做不了？ 1130 说:14:43:40
您的心情我能理解，我司仓库人员通宵发货，物流公司也在积极配送 您说:14:44:12是不是你们的人都放假过年去了 1130 说:14:44:54
没那么早 1130 说:14:45:17
我们都在一线工作 您说:14:47:07我对你们工作也理解，但能否给个明确的发货时间呀？ 您说:14:48:00如果现在还不发，物流就不收件了 1130 说:14:48:23
您的心情能理解， 我司用的是顺丰快递， 不会存在不收件的问题 您说:14:49:50本想过年前收到的，现在可能要正月十五才收到了！！！！ 1130 说:14:50:58
若造成对你有什么不变之处，请您理解 1130 说:14:51:02
请问您还有其他问题吗？ 您说:14:51:41只想你们给明确的发货时间 您说:14:52:23不要老是这样敷衍我们了 1130 说:14:52:30
这个实在不好意思。这个是由仓库决定的。可惜我没那权利 1130 说:14:52:54
我们会在10天内尽快完成发货，请耐心等待。 您说:14:53:03在论坛上已经很大的意见了 1130 说:14:53:27
1130 说:14:53:39
您好，很抱歉给您带来不便。我向您致以深深的歉意，您的建议我会记录下来并尽快向公司反馈，望在短期内改进我们的服务品质，也希望您继续支持我们。 您说:14:53:57就是说年三十晚发吧 您说:14:55:13在论坛上看到经常说你们是世界500坑呀 您说:14:56:00你们还不改进服务，发货就是其中之一 1130 说:14:56:19
我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门 1130 说:14:56:27
谢谢您的建议 您说:14:56:57反馈后也没有看到你们的改进呀 1130 说:14:58:19
尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是 您说:14:58:31真的你们不可以明确给出具体的发货时间？？？ 您说:14:59:17是否给你们一个期限（10000年呀）？ 1130 说:14:59:26
这个我真的不能给你确定的时候，只能给你一个大概时间 1130 说:14:59:35
我们会在10天内尽快完成发货，请耐心等待。 您说:14:59:59失望呀 1130 说:15:01:54
您好，非常抱歉给您带来不便。 您说:15:02:02这样会让消费者非常非常失望！！！！！！！ 1130 说:15:02:22
您是我们的客户，尽量让您满意，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解； 1132 说:15:03:19
请您点击五角星来对我的服务进行评价哦，谢谢您了呢，O(∩_∩)O~另外，请问还有什么可以帮到您的呢？ 您说:15:03:53非常不满意。。。。。 1132 说:15:06:28谢谢您的光临，欢迎下次惠顾！ 对话已结束 15:06
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