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致华为和准备选择华为的花粉们

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   发表于 2015-4-20 10:14:03 属地未知 来自:浏览器
关注华为是从mate7开始的(一直想要一个双卡双待的手机),我勒个去,神器啊,然后一直抢,然后一直没抢到。后来荣耀6p横空出世,看性能介绍,大爱啊,套餐版推出直接下单抢到了(同期搞了一只荣耀盒子),拿到手之后的故事就没那么愉快了,最后只剩下失望。
事情的起因是听筒音质问题,打电话有杂音,有破音,有时候严重,有时候好些。拿去售后维修,师傅拿起来打了几个运营商客服热线,说他听着没问题(检测手段就是他听,并且以他的感官为基准),拿了第三方软件的语音包给他听,很明显的破音,告诉我语音包有问题。如果是语音包有问题,同样的语音包为什么苹果没问题?为什么三星没问题?为什么我在电信拿的充话费送的手机也没问题(牌子还是华为的)?我能说脏话吗?你套餐那个移动电源4800毫安时值100不(我就不说你的原价了,那算欺负你),如果有人按你官网的价格单买,不是有钱任性就是脑袋被驴踢了。我们为啥买?还不是相信你的牌子喜欢你的手机?你别辜负这份信任。
顺便说一下,因为华为盒子升级后不能播放rmvb格式文件,同时拿去维修,人家居然不给修,理由是没拿去发票。
我打热线投诉,他们调查了一番,说我没有留下记录无法查询,我问标准服务流程是不是只要我去了网点就应该留下记录,他们又调查了一番,说检测如果是简单毛病就不留记录了,我问听筒有毛病,检测就是师傅听一下?他说是的。
事情就是这样,有点拖沓,希望能给人做点参考。
有几句话送给华为:
网络购物,品质和服务很重要,尽量没毛病,有毛病要修,而且要方便。
我很支持国货,很多人也和我一样,但这不是你们降低服务的理由。
在你不改变服务质量之前,任何所谓解释都是不具有说服力的,甚至很幼稚。
评论12
   发表于 2015-4-20 10:25 属地未知 来自:浏览器
补充一下,我还买了个灵犀一指的贴膜,用了一个月,四个角全部翘起,好有个性的贴膜。
城市泥鳅  LV9  发表于 2015-4-20 10:29 属地未知 来自:浏览器
我买的是京东的套餐,移动电源是12000的,另外送16G的CLASS10的卡,还有一个华为原装PC后壳和一个原装99元的耳机,比华为商场实惠些.
   发表于 2015-4-20 10:39 属地未知 来自:浏览器
自己顶一下
   发表于 2015-4-20 11:59 属地未知 来自:浏览器
没有回复管理员信息的权限……
   发表于 2015-4-21 21:43 属地未知 来自:浏览器
回复管理员@朱丽叶的秋天,没有人联系过我。你的系统消息我无法回复,说我没有权限
   发表于 2015-4-21 21:47 属地未知 来自:浏览器

回复管理员,没有人联系我,我不能回复系统消息

回复管理员,没有人联系我,我不能回复系统消息。 致华为和准备选择华为的花粉们
   发表于 2015-4-22 07:30 属地未知 来自:浏览器
感谢华为论坛让我有了一些美好的想象。华为是个大公司,很忙,我只是你们无数消费者的一员;我虽然没有供职华为这样的500强大公司,但我也很忙,华为手机也只是我的选择之一。我想我们没必要浪费彼此的时间,我没有更多精力关注此事,发帖的本意也只是想分享售后的体验。
方便的话请把帖子转回原区块,毕竟不好的体验也有被参考的价值,当然你们有你们的权力,虽然我固执地认为掩耳盗铃没啥意义。
衷心希望华为能让美国人像中国人买苹果一样让美国人买华为,言尽于此。
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